DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

Todos os pedidos efetuados através da loja online de MEU A disponibilidade do produto está sujeita a confirmação, que na maioria dos casos será indicada na página do produto. Em caso de rutura de stock ou qualquer outro problema que impeça o cumprimento da encomenda, a empresa notificará os clientes no prazo de 48 horas sobre a indisponibilidade do produto e reserva-se o direito de oferecer um produto alternativo de qualidade e valor iguais ou superiores, dependendo da disponibilidade futura do produto.

REMOÇÃO DO PRODUTO DA LOJA ONLINE

Na MÍA, reservamo-nos o direito de remover qualquer produto da loja online a qualquer momento e/ou de remover ou modificar qualquer material ou conteúdo nela presente. Não seremos responsáveis perante si ou terceiros pela remoção de qualquer produto ou pela modificação de qualquer material ou conteúdo no website.

PREÇO

O preço dos produtos será o estipulado em qualquer momento na loja online de MEUOs preços no site incluem IVA, mas não incluem portes de envio. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas quaisquer alterações não afetarão as encomendas para as quais já tenhamos enviado uma Confirmação de Envio.

ENTREGA E ENVIO

Assim que o seu pedido for processado com sucesso pelos nossos sistemas, receberá um e-mail de confirmação. Caso não o receba, contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente. info@miacoleccion.com

Após a realização da encomenda, o prazo de entrega para a morada solicitada é De 1 a 3 dias úteis em Espanha continental e nas Ilhas Baleares.. 

*Os prazos de entrega podem variar consoante períodos festivos como o Natal, a Páscoa ou a Black Friday.

O envio é grátis para o Península Ibérica e Ilhas BalearesNão realizamos envios para as Canárias, Ceuta ou Melilla, mas se reside num destes territórios, por favor contacte-nos. info@soniapena.com e poderemos avaliar as opções de envio para estes casos.

Qual é a base legal para o tratamento dos meus dados?

Para efeitos de tratamento dos seus dados MEU informa que a base legal para o tratamento dos seus dados, ou seja, que confere poderes MEU Para tratar os seus dados, são necessários os seguintes processos:

• A prestação de um serviço de marketing MEU Ideal para o utilizador e/ou cliente.

• O legítimo interesse do utilizador e/ou cliente em poder prestar o serviço com a máxima qualidade, adaptando-se às necessidades do utilizador e/ou cliente e melhorando a prestação dos serviços que oferecemos.

• Consentimento expresso dos utilizadores e/ou clientes, através do qual nos permitem tratar dados quando o utilizador o autoriza expressamente de antemão.

DEVOLUÇÕES

Assim que receber o seu pedido, terá 15 dias corridos para trocas ou devoluções.É permitida uma troca de tamanho gratuita. Caso seja necessária uma segunda troca ou trocas subsequentes, será cobrada uma nova taxa de envio de 6€ para todo o território continental de Espanha e de 9€ para as Ilhas Baleares.

As trocas ou reembolsos só serão aceites se os artigos forem devolvidos nas mesmas condições em que foram vendidos, na sua embalagem original e sem sinais de utilização. Após as verificações necessárias e a confirmação de que o produto está em perfeitas condições, processaremos o seu reembolso.

Por outro lado, se o pedido estiver atrasado, danificado, incompleto ou apresentar sinais de utilização, não será aceite qualquer reembolso ou troca por qualquer artigo que tenha sido adulterado ou modificado a pedido do cliente. 

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento das compras efetuadas no site é feito por cartão de crédito/débito e Bizum. Todas as transações são realizadas em conformidade com todos os protocolos de segurança e proteção de dados. O titular do cartão é responsável pelas transações no site.

O risco de perda ou dano dos produtos passa para o cliente no momento da entrega. A propriedade dos produtos será transferida para o cliente após a receção do pagamento integral de todos os montantes devidos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, consoante o que ocorrer em último lugar. Para efeitos dos presentes Termos e Condições, considera-se que a "entrega" ou "entregue" ocorreu mediante a assinatura do comprovativo de receção na morada de entrega acordada.

SEGURANÇA

O site utiliza técnicas de segurança da informação aceites pela indústria, como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, todos com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes objetivos, o utilizador/cliente concorda que o fornecedor pode obter dados para fins de autenticação e controlo de acesso.

Garantimos que todas as transações realizadas na MÍA são 100% seguras. Todas as operações que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas num ambiente seguro. A MÍA utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança standard SSL (Secure Socket Layer). Todas as informações que nos envia são transmitidas encriptadas pela rede. (Para saber mais, aceda a este link: https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/)

Além disso, os dados do seu cartão de crédito não são registados em nenhuma base de dados, mas vão diretamente para o terminal POS (Ponto de Venda) do banco.

Além disso, gostaríamos de informar que, num esforço para proporcionar maior segurança aos titulares de cartões de crédito, incorporámos o sistema de pagamento seguro conhecido como CES (Secure Electronic Commerce) no nosso sistema de pagamento. Assim, se possui um cartão "seguro", poderá sempre efetuar pagamentos com VISA ou MASTERCARD na nossa loja.

• Se o seu cartão não estiver afiliado a este sistema de pagamento, a MÍA apenas aceitará pagamentos com cartão de crédito VISA ou MASTERCARD de clientes com um histórico comprovado de fiabilidade.

Em ambos os casos, ao pagar com VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponde aos últimos 3 dígitos do número impresso em itálico no verso do seu VISA ou MASTERCARD, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.

Importante: A fraude com cartão de crédito é crime, e a MÍA tomará medidas legais contra qualquer pessoa que realize uma transação fraudulenta na nossa loja online.

COMUNICAÇÕES ESCRITAS

A legislação aplicável exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao utilizar esta loja online, concorda que podemos trocar comunicações eletrónicas. Entraremos em contacto consigo por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos na loja online. Para efeitos contratuais, concorda que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviemos pelos meios mencionados cumprem os requisitos legais equivalentes a documentos escritos. Esta condição não afetará os seus direitos legais. Garantia do Produto por Falta de Conformidade: A responsabilidade da loja online por falta de conformidade do produto reger-se-á pelo disposto nos artigos 114.º e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.O nosso direito de modificar estes termos: Reservamo-nos o direito de rever e modificar estes termos a qualquer momento. Estará sujeito aos termos em vigor no momento em que fizer cada encomenda. Idade mínima para compra: A idade mínima para realizar uma transação na nossa loja online é de 18 anos.