I. ENVIO

Após a realização da encomenda, os prazos de entrega para a morada solicitada são os seguintes:

Península Ibérica (Espanha e Portugal)

1. Portes grátis para encomendas a partir de 150€. (Entrega em 1 a 3 dias úteis).
2. Envio standard para encomendas inferiores a 150 €, 4,95 €. (Entrega em 1 a 3 dias úteis)).

Baleares

Taxa de envio: 9€ 
Prazo de entrega: 1 a 3 dias úteis

Resto dos países da UE

Taxa de envio: 15€ 
Prazo de entrega: 5 a 7 dias úteis

*Os prazos de entrega podem variar consoante períodos festivos como o Natal, a Páscoa ou a Black Friday.

Não realizamos envios para as Canárias, Ceuta e Melilla, mas se reside num destes territórios, por favor contacte-nos. info@miacoleccion.com e poderemos avaliar as opções de envio para estes casos.

II. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Assim que receber o seu pedido, terá 15 dias corridos para trocas ou devoluções.É permitida uma troca de tamanho gratuita. Caso seja necessária uma segunda troca ou trocas subsequentes, será cobrada uma nova taxa de envio de 6€ para todo o território continental de Espanha e de 9€ para as Ilhas Baleares.

As trocas ou reembolsos só serão aceites se os artigos forem devolvidos nas mesmas condições em que foram vendidos, na sua embalagem original e sem sinais de utilização. Após as verificações necessárias e a confirmação de que o produto está em perfeitas condições, processaremos o seu reembolso.

Por outro lado, se o pedido estiver atrasado, danificado, incompleto ou apresentar sinais de utilização, não será aceite qualquer reembolso ou troca por qualquer artigo que tenha sido adulterado ou modificado a pedido do cliente. 

Caso pretenda solicitar uma troca ou devolução, preencha o seguinte formulário: