Perguntas frequentes
Após a confirmação da encomenda, o prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis.
Península Ibérica (Espanha e Portugal)
- Portes grátis para encomendas a partir de 150€. (Entrega em 1 a 3 dias úteis).
- Envio standard para encomendas inferiores a 150 €, 4,95 €. (Entrega em 1 a 3 dias úteis)).
Baleares
Taxa de envio: 9€
Prazo de entrega: 1 a 3 dias úteis
Resto dos países da UE
Taxa de envio: 15€
Prazo de entrega: 5 a 7 dias úteis
Não enviamos para as Canárias, Ceuta, Melilla ou países fora da UE. No entanto, pode contactar-nos através de info@soniapena.com Para avaliar as opções de envio caso resida num destes territórios.
As trocas ou reembolsos só serão aceites se os artigos forem devolvidos nas mesmas condições em que foram vendidos, na sua embalagem original e sem sinais de utilização. Após as verificações necessárias e a confirmação de que o produto está em perfeitas condições, processaremos o seu reembolso.
Por outro lado, se a encomenda estiver fora do prazo, danificada, incompleta ou apresentar sinais de utilização, não será aceite qualquer reembolso ou troca por qualquer artigo que tenha sido adulterado ou modificado.
Preencha o formulário de devolução que encontrará na página de Envio e devoluções.
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