DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes passées via la boutique en ligne de LE MIEN Ces offres sont soumises à la disponibilité des produits, qui sera généralement indiquée sur la page produit. En cas de rupture de stock ou de tout autre problème empêchant l'exécution de la commande, la société informera les clients dans les 48 heures de l'indisponibilité du produit et se réserve le droit de proposer un produit de remplacement de qualité et de valeur égales ou supérieures, sous réserve de disponibilité ultérieure.

RETRAIT DU PRODUIT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Chez MÍA, nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la boutique en ligne à tout moment et/ou de modifier tout contenu y figurant. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers du retrait d'un produit ou de la modification de tout contenu sur le site web.

PRIX

Le prix des produits sera celui indiqué à tout moment dans la boutique en ligne de LE MIENLes prix affichés sur le site incluent la TVA mais excluent les frais de port. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Une fois votre commande traitée avec succès par nos systèmes, vous recevrez un courriel de confirmation. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter notre service client.  info@miacoleccion.com

Une fois la commande passée, le délai de livraison à l'adresse demandée est de 1 à 3 jours ouvrables en Espagne continentale et aux îles Baléares.  

*Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de fêtes telles que Noël, Pâques ou le Black Friday.

La livraison est gratuite pour le Péninsule Ibérique et îles BaléaresNous n'effectuons pas de livraisons vers les îles Canaries, Ceuta ou Melilla, mais si vous résidez dans l'un de ces territoires, vous pouvez nous contacter. info@soniapena.com et nous serons en mesure d'évaluer les options d'expédition pour ces cas.

QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES ?

Aux fins du traitement de vos données LE MIEN vous informe que la base juridique du traitement de vos données, à savoir qu'elle vous autorise LE MIEN pour traiter vos données ; ce sont les suivantes :

• La fourniture d'un service de marketing LE MIEN optimal pour l'utilisateur et/ou le client.

• L'intérêt légitime de l'utilisateur et/ou du client à pouvoir fournir un service de la plus haute qualité, en s'adaptant aux besoins de l'utilisateur et/ou du client et en améliorant la prestation des services que nous offrons.

• Le consentement explicite des utilisateurs et/ou des clients, par lequel ils nous autorisent à traiter des données lorsque l'utilisateur l'autorise expressément au préalable.

RETOUR

Une fois votre commande reçue, vous aurez Vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer un échange ou un retour. Un échange de taille est autorisé gratuitement. Pour tout deuxième échange ou échange ultérieur, des frais de livraison de 6 € seront appliqués en Espagne continentale et de 9 € aux îles Baléares.

Les échanges et les remboursements ne seront acceptés que si les articles sont retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation. Après vérification de l'état optimal du produit et confirmation de son bon état, nous procéderons à votre remboursement.

En revanche, si la commande est en retard, endommagée, incomplète ou présente des signes d'utilisation, aucun remboursement ni échange ne sera accepté pour tout article ayant été altéré ou modifié à la demande du client.  

MODES DE PAIEMENT

Le règlement des achats effectués sur le site web s'effectue par carte bancaire et Bizum. Toutes les transactions sont réalisées dans le respect des protocoles de sécurité et de protection des données. Le titulaire de la carte est responsable des transactions effectuées sur le site web.

Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client dès la livraison. La propriété des produits est transférée au client après réception du paiement intégral des sommes dues, y compris les frais de livraison, ou dès la livraison, la date la plus tardive étant retenue. Aux fins des présentes conditions générales, la « livraison » ou la « livraison » est réputée avoir eu lieu lors de la signature du bon de livraison à l'adresse convenue.

SÉCURITÉ

Le site web utilise des techniques de sécurité informatique reconnues par l'industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. À cette fin, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur puisse obtenir des données à des fins d'authentification et de contrôle d'accès.

Nous garantissons la sécurité à 100 % de toutes vos transactions sur MÍA. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé. MÍA utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité SSL (Secure Socket Layer) . Toutes les informations que vous nous transmettez sont cryptées sur le réseau. (Pour en savoir plus, cliquez ici : https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/)

· De plus, les informations relatives à votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données, mais sont transmises directement au terminal de point de vente (TPV) de la banque.

Par ailleurs, afin de renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire, nous avons intégré le système de paiement sécurisé CES (Secure Electronic Commerce) à notre plateforme de paiement. Ainsi, si vous possédez une carte sécurisée, vous pouvez régler vos achats par VISA ou MASTERCARD dans notre boutique.

· Si votre carte n'est pas affiliée à ce système de paiement, MÍA n'acceptera que les paiements par carte de crédit VISA ou MASTERCARD de clients ayant fait leurs preuves en matière de fiabilité.

· Dans les deux cas, lors d'un paiement par VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.

Important : La fraude à la carte de crédit est un crime, et MÍA engagera des poursuites judiciaires contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

COMMUNICATIONS ÉCRITES

La réglementation applicable exige que certaines informations ou communications que nous vous adressons soient faites par écrit. En utilisant cette boutique en ligne, vous acceptez que nous puissions échanger des communications électroniques. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur la boutique en ligne. À des fins contractuelles, vous acceptez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par les moyens susmentionnés satisfassent aux exigences légales équivalentes à celles des documents écrits. Cette condition n'affecte pas vos droits légaux. Garantie de conformité du produit : La responsabilité de la boutique en ligne en cas de non-conformité du produit est régie par les dispositions des articles 114 et suivants du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Notre droit de modifier ces conditions : Nous nous réservons le droit de les réviser et de les modifier à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de chaque commande. Âge minimum requis pour effectuer un achat : L'âge minimum pour réaliser une transaction sur notre boutique en ligne est de 18 ans.