I. EXPÉDITION

Une fois la commande passée, les délais de livraison à l'adresse demandée sont les suivants :

Péninsule Ibérique — Espagne et Portugal

Livraison gratuite dès 150 € d'achat. Livraison en 1 à 3 jours ouvrés.

Frais de port standard pour les commandes inférieures à 150 € : 4, 95 €. Livraison en 1 à 3 jours ouvrables.

Baléares

Frais de livraison : 9 €.

Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables.

Le reste des pays de l'UE

Frais de livraison : 15 €.

Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de fêtes telles que Noël, Pâques ou le Black Friday.

Nous n'effectuons pas de livraisons aux îles Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Si vous résidez dans l'un de ces territoires, vous pouvez nous contacter. info@miacoleccion.com et nous serons en mesure d'évaluer les options d'expédition pour ces cas.

II. ÉCHANGES ET RETOURS

Une fois votre commande reçue, vous aurez 15 jours calendaires pour demander des modifications ou des retours.

Retour

Le coût du retour sera 4, 95 € pour l'Espagne continentale, 4, 95 € pour le Portugal continental, 9 € pour les îles Baléares et 15 € pour le reste de l'UE.

Le remboursement ne sera effectué que si les articles sont retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation. Après vérification de l'état du produit et confirmation de son bon fonctionnement, nous procéderons au remboursement, déduction faite des frais de retour éventuels.

Changements

Il est admis un échange de taille gratuit pour l'Espagne continentale, les îles Baléares et le Portugal.

Pour le deuxième échange ou les échanges suivants, les frais d'expédition seront de 4, 95 € en Espagne continentale et au Portugal continentalet de 9 € aux îles Baléares.

Si la commande est en retard, endommagée, incomplète ou présente des signes d'utilisation, aucun remboursement ni échange ne sera accepté. Nous n'accepterons pas non plus les échanges ou les retours d'articles ayant été altérés ou modifiés à la demande du client.

Si vous souhaitez demander un échange ou un retour, veuillez remplir le formulaire suivant :