Expédition et retours
I. EXPÉDITION
Une fois la commande passée, les délais de livraison à l'adresse demandée sont les suivants :
Péninsule ibérique (Espagne et Portugal)
- Livraison gratuite pour toute commande de 150 € ou plus. (Livraison en 1 à 3 jours ouvrables) .
- Livraison standard pour les commandes inférieures à 150 € : 4, 95 €. (Livraison en 1 à 3 jours ouvrables) ) .
Baléares
Frais de port 9 €
Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables
Le reste des pays de l'UE
Frais de port 15 €
Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables
*Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de fêtes telles que Noël, Pâques ou le Black Friday.
Nous n'effectuons pas de livraisons vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, mais si vous résidez dans l'un de ces territoires, vous pouvez nous contacter. info@miacoleccion.com et nous serons en mesure d'évaluer les options d'expédition pour ces cas.
II. ÉCHANGES ET RETOURS
Une fois votre commande reçue, vous aurez Vous disposez de 15 jours calendaires pour effectuer un échange ou un retour. Un échange de taille est autorisé gratuitement. Pour tout deuxième échange ou échange ultérieur, des frais de livraison de 6 € seront appliqués en Espagne continentale et de 9 € aux îles Baléares.
Les échanges et les remboursements ne seront acceptés que si les articles sont retournés dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation. Après vérification de l'état optimal du produit et confirmation de son bon état, nous procéderons à votre remboursement.
En revanche, si la commande est en retard, endommagée, incomplète ou présente des signes d'utilisation, aucun remboursement ni échange ne sera accepté pour tout article ayant été altéré ou modifié à la demande du client.
Si vous souhaitez demander un échange ou un retour, veuillez remplir le formulaire suivant :