DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos realizados a través de la tienda online de MÍA están sujetos a la disponibilidad del producto que será señalado en la mayoría de los casos en la propia página. Si se produjese una rotura de stock o algún que otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar del pedido, la empresa se compromete a comunicar en el plazo de 48 horas la no disponibilidad del producto, y se reserva el derecho de facilitar información acerca de una solución en virtud de la disponibilidad futura del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado.

RETIRADA DE PRODUCTOS DE LA TIENDA ONLINE

En MÍA nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la tienda online en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

PRECIO

El precio de los productos será el estipulado en cada momento en la tienda online de MÍA. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

ENTREGA Y ENVÍOS

Una vez el pedido ha sido recibido satisfactoriamente por nuestros sistemas, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente info@miacoleccion.com

Una vez realizado el pedido, el plazo de entrega en la dirección solicitada es de 1 a 3 días laborables en península y Baleares. 

*El plazo de envío puede variar en función de períodos festivos como Navidad, Semana Santa o Black Friday.

El envío es gratuito para la península Ibérica y Baleares. No realizamos envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pero si resides en alguno de estos territorios, puedes ponerte en contacto con info@soniapena.com y podremos valorar opciones de envío para estos casos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS?

A los efectos del tratamiento de sus datos MÍA le informa que las bases legitimadoras para el tratamiento de sus datos, es decir, que faculta a MÍA a tratar sus datos; son las siguientes:

· La prestación de un servicio de comercialización de MÍA de carácter óptimo para el usuario y/o cliente.

· El interés legítimo del usuario y/o cliente para poder prestar el servicio con la máxima calidad, adaptándose a las necesidades del usuario y/o cliente y mejorando la prestación de los servicios que ofrecemos.

· El consentimiento expreso por parte de los usuarios y/o clientes, en virtud del cual nos permiten tratar los datos cuando el usuario así lo autoriza previamente de forma expresa

DEVOLUCIONES

Una vez recibido el pedido, dispones de 15 días naturales para cambios o devoluciones. Se permite un único cambio de talla sin coste de envío añadido. Si se necesita un segundo cambio o más, deberá abonarse un nuevo coste de envío de 6€ en península y de 9€ si resides en Baleares.

Únicamente se aceptará el cambio o la devolución del importe abonado, siempre que los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que fue vendido, en su embalaje original y sin indicios de uso. Una vez hechas las comprobaciones necesarias y confirmado el estado óptimo del producto, procederemos al reembolso de tu pedido.

Si por el contrario, el pedido se encuentra excedido de plazo, deteriorado, incompleto o con indicios de uso, no se aceptará el reembolso o cambio en ningún artículo manipulado o modificado a petición del cliente. 

FORMAS DE PAGO

La forma de pago para las compras realizadas en la web es a través de tarjeta de crédito/débito y bizum. Todas las operaciones se realizan cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

Los riesgos de los productos serán a cargo del cliente a partir del momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

· Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en MÍA es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. MÍA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita este enlace: https://www.digicert.com/es/ssl-certificate/)

· Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

· Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

· En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, MÍA sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

· En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y MÍA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta tienda online, el cliente acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con el cliente por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la tienda online. A efectos contractuales, el cliente acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.Garantía de los productos por falta de conformidadLa responsabilidad de la tienda online por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Nuestro derecho a modificar estas condicionesTenemos derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.Edad mínima para compraLa edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.